ANALISTA DE PLANEJAMENTO E CONTROLE III - RIBEIRÃO PRETO

Aqui te queremos #DoSeuJeito! Queremos que você faça parte do nosso time do jeito que você é.

Esperamos que você tenha:

• Foco para entregar a melhor experiência para os nossos clientes.
• Agilidade e comprometimento com as suas entregas.
• Ética e transparência em todos os processos da empresa  
• Respeito à Diversidade.
• Perfil Inovador, buscando fazer diferente e com excelência às suas atividades.

Queremos suas contribuições para:

• Garantir os envios de relatórios operacionais de rotina;
• Executar com assiduidade a estratégia alinhada para ações no discador, visando a melhor entrega de CPC (exceto atendimento);
• Acompanhar indicadores em tempo real garantindo a melhor performance;
• Garantir que os dados levantados para informações operacionais estejam precisos;
• Desenvolver visões que tragam insumos para alimentar novas métricas e insights buscando a melhor performance;
• Garantir que as informações contidas nos relatórios e preenchimentos estejam corretos e atualizados;
• Dar subsídios para a operação e planejamento com análises de oportunidades e apontamentos;
• Implantar boas práticas de inovações visando ganhos (indicadores, estratégicos, acompanhamentos);
• Desenvolvimento de habilidades da equipe (aplicável acima do nível III);
• Cumprir com prazos alinhados perante clientes internos, externos e liderança;
• Validação de informações enviadas pelo parceiro/fornecedor;
• Realizar confecção do FORECAST e escalonamento (aplicável ao atendimento);
• Garantir o cumprimento da SLA, bem como validação das divulgações do parceiro;
• Conduzir reuniões com parceiros externos/internos de forma assertiva e com credibilidade (aplicável acima do nível II);

Quais são os requisitos?

• Conhecimento de linguagens de programação (R, python, SQL, BI) (nível básico);
• Domínio em Excel;
• Conhecimento intermediário em pacote Office (Word, Power Point, OneNote, OneDrive, Outlook, Teams e etc);
• Domínio de discadores/WFM;
• Conhecimento de metodologias em dimensionamento/FORECAST;
• Know how em contact center e planejamento;
• Técnicas em análise de dados;
• Metodologias/ferramentas de Organização de Demandas (Azure, Planner, Trello e etc);
• Conhecimento em gestão de tráfego (aplicável ao atendimento);

O que mais você vai encontrar por aqui?

• Vale Alimentação
• Vale transporte
• Clube de vantagens: É um clube de benefícios exclusivos para os nossos paschoalovers, nele você tem acesso a descontos em diversos estabelecimentos parceiros
• Wellz care: Plataforma de terapia online, que dá direito de 12 sessões sem custo ao Paschoalover
• Gympass: Todas as pessoas terão direto a utilizar o Gympass que é uma plataforma de qualidade de vida com opções de academias e atividades físicas com valores muito reduzidos.
• Day off: Todas as pessoas terão direito à folga no dia do aniversário
• Licença maternidade e paternidade: Promovido 6 meses de licença maternidade e 20 dias de licença paternidade

Esses benefícios são combinados na Paschoalotto com oportunidades de desenvolvimento profissional, programa estruturado de carreira, acesso as iniciativas de saúde e qualidade de vida, clima descontraído, convivência com pessoas diversas e plurais e espaço para aprendizado e inovação.

Todas as nossas #vagas são também disponíveis para pessoas com deficiência e/ou aposentados. 💙

E aí, aceita o desafio?  🤩💙

AQUI SOMOS PARTE DA SOLUÇÃO!

Com mais de 25 anos de história, revolucionamos a conexão entre empresas e clientes, oferecendo serviços de recuperação de crédito, atendimento ao cliente, tecnologia, dados, inovação e terceirização de processos de negócios.

A Paschoalotto é a maior empregadora do centro-oeste paulista e conquistou diversos prêmios em gestão de pessoas, incluindo o Selo Paulista da Diversidade, a certificação GPTW, foi reconhecida três vezes entre as melhores empresas para começar carreira e como uma das melhores empresas para se trabalhar.

Estamos presentes em Bauru, Agudos, Marília e Ribeirão Preto, com quase 20 mil colaboradores. Valorizamos Diversidade e Inclusão, Agilidade, Excelência e Centralidade no Cliente. Nosso ambiente é diverso e respeitamos todos como são, incentivando o trabalho em equipe.

Fazemos a diferença na vida de nossos colaboradores e na comunidade. Contribuímos com os Objetivos do Desenvolvimento Sustentável por meio de nossa Política de ESG. Além de gerarmos valor econômico, viabilizamos oportunidades de negócio que contribuem com a economia das cidades que estamos inseridos, promovendo o bem-estar social e auxiliando na resolução de problemas sociais e ambientais. Criando benefícios e valor para a sociedade como um todo 

Conheça a Paschoalotto

No setor administrativo, somos parceiros confiáveis e habilidosos na busca da revolução. Estamos sempre prontos para apoiar e liderar a mudança, impulsionando a eficiência e fornecendo uma experiência excepcional. Estamos comprometidos a inovação e em moldar o futuro do mercado.

Na operação estamos prontos para revolucionar o relacionamento com o cliente! Com nossa energia e dedicação, vamos impulsionar o futuro e proporcionar uma jornada de trabalho mais humanizada, ágil e eficiente!

Em tecnologia definimos as tendências e ditamos o mercado. Somos o motor da inovação, prontos para aproveitar a inteligência tecnológica e os dados para revolucionar nossos serviços. Estamos moldando o futuro, um código de cada vez.

Como líderança, nossa missão é clara: liderar a revolução. Vamos moldar o futuro e guiar nossas equipes com sabedoria e visão. Nossa força está na nossa capacidade de ser um exemplo, promovendo uma jornada humanizada e orientada a dados.