SUPERVISOR DE OPERAÇÕES - RIBEIRÃO PRETO

Aqui te queremos #DoSeuJeito! Queremos que você faça parte do nosso time do jeito que você é.

Esperamos que você tenha:

• Foco para entregar a melhor experiência para os nossos clientes.
• Agilidade e comprometimento com as suas entregas.
• Ética e transparência em todos os processos da empresa  
• Respeito à Diversidade.
• Perfil Inovador, buscando fazer diferente e com excelência às suas atividades.

Queremos suas contribuições para:

1. Acompanhar e desenvolver o time para uma entrega de performance através de feedbacks, treinamentos, analise de relatórios e indicadores;​
2. Acompanhar a entrega de PA’s/HC’s logadas necessárias, conforme estabelecido pelo banco/planejamento, visando entregar o faturamento correspondente a carteira; ​
3. Garantir a execução das ações diárias (mailing, ações massivas, estratégia de discagem) visando manter a carteira em funcionamento; (Exceto para carteiras de atendimento)​
4. Realizar o controle de indicadores de ABS/TO, visando identificar a gestão efetiva do capacity diário disponível bem como realizando as adequações necessárias/disponíveis (realocação de recursos);​
5. Acompanhar a evolução dos indicadores diário, visando identificar as oportunidade de ações corretivas necessárias para a entrega do rating e melhor colocação no Ranking;​
6. Acompanhar a jornada profissional do time, promovendo ações de desenvolvimento e engajamento dos CIs;​
7. Manter um bom relacionamento com clientes internos e externos, garantindo assertividade e agilidade na comunicação relacionada a seu negócio;​
8. Manter-se atualizado no desenvolvimento das competências (soft/hard skills) por meio de cursos, palestras, e outras práticas que ampliem o conhecimento e escopo de habilidades, visando o aprimoramento contínuo.

Quais são os requisitos?

• Ensino superior completo ou cursando;
• Desejável experiências anteriores no seguimento;
• Desejável experiência em operações de atendimento
• Conhecimento das funcionalidades de sistemas e processos do negócio;
• Conhecimento intermediário em Pacote Office.

O que mais você vai encontrar por aqui?

• Vale Alimentação
• Vale transporte
• Clube de vantagens: É um clube de benefícios exclusivos para os nossos paschoalovers, nele você tem acesso a descontos em diversos estabelecimentos parceiros
• Wellz care: Plataforma de terapia online, que dá direito de 12 sessões sem custo ao Paschoalover
• Wellhub: Todas as pessoas terão direto a utilizar o Wellhub que é uma plataforma de qualidade de vida com opções de academias e atividades físicas com valores muito reduzidos.
• Day off: Todas as pessoas terão direito à folga no dia do aniversário
• Licença maternidade e paternidade: Promovido 6 meses de licença maternidade e 20 dias de licença paternidade

Esses benefícios são combinados na Paschoalotto com oportunidades de desenvolvimento profissional, programa estruturado de carreira, acesso as iniciativas de saúde e qualidade de vida, clima descontraído, convivência com pessoas diversas e plurais e espaço para aprendizado e inovação.

Todas as nossas #vagas são também disponíveis para pessoas com deficiência e/ou aposentados. 💙

E aí, aceita o desafio?  🤩💙

Olá! Tudo bem? Estamos muito felizes em ter você aqui na nossa página! 😊

Somos uma empresa especialista no relacionamento de ponta a ponta. Ao longo dos mais de 25 anos de história, trabalhamos para ser parte da solução de empresas, pessoas e da nossa comunidade. Buscamos oferecer os melhores serviços em recuperação de crédito, atendimento ao cliente, tecnologia, dados e inovação. Além de ser uma forte parceira na terceirização de processos de negócio para empresas de todo país.

Temos 14 prédios espalhados pelas cidades de Ribeirão Preto, Agudos, Marília e Bauru – a nossa cidade natal! Isso representa mais de 40 mil m² de Paschoalotto! Ah, e nós entendemos muito sobre as pessoas: hoje, contamos com quase 20 mil Paschoalovers espalhados por todo o Brasil! Temos orgulho em ser a maior marca empregadora do interior paulista e ter conquistado diversos prêmios em gestão de pessoas! Olha só:

🚀6 vezes entre as Melhores Empresas para Trabalhar pela VOCÊ S/A

🚀3 vezes entre as Melhores Empresas para Começar Carreira 

🚀Selo Paulista da Diversidade

🚀Somos uma empresa CERTIFICADA pela GPTW

🚀 Melhores Empresas para Trabalhar GPTW – São Paulo 2021 

Acreditamos fortemente nos nossos valores, que são a base de todo resultado, experiência e relacionamento: Diversidade e Inclusão, Agilidade, Excelência e Centralidade no Cliente. Isso tudo só é possível pelo foco na cultura Paschoalotto: o nosso ambiente é diverso e respeitamos as pessoas como elas são, promovendo o trabalho em equipe e ajudando a construir cada degrau dessa jornada.

E aí, tem interesse em impactar a vida de milhares de pessoas com a gente? Vem ser #Paschoalover. 

Ah, se você gosta de tecnologia e entende de programação, confira nossas vagas Tech: https://paschoalottotech.gupy.io/