ANALISTA DE PLANEJAMENTO E CONTROLE - RIBEIRÃO PRETO
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Presencial
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
Aqui te queremos #DoSeuJeito! Queremos que você faça parte do nosso time do jeito que você é.
Esperamos que você tenha:
- Foco para entregar a melhor experiência para os nossos clientes.
- Agilidade e comprometimento com as suas entregas.
- Ética e transparência em todos os processos da empresa
- Respeito à Diversidade.
- Perfil Inovador, buscando fazer diferente e com excelência às suas atividades.
Responsabilidades e atribuições
Queremos suas contribuições para:
- Garantir os envios de relatórios operacionais de rotina;
- Executar com assiduidade a estratégia alinhada para ações no discador, visando a melhor entrega de CPC (exceto atendimento);
- Acompanhar indicadores em tempo real garantindo a melhor performance;
- Garantir que os dados levantados para informações operacionais estejam precisos;
- Desenvolver visões que tragam insumos para alimentar novas métricas e insights buscando a melhor performance;
- Garantir que as informações contidas nos relatórios e preenchimentos estejam corretos e atualizados;
- Dar subsídios para a operação e planejamento com análises de oportunidades e apontamentos;
- Implantar boas práticas de inovações visando ganhos (indicadores, estratégicos, acompanhamentos);
- Cumprir com prazos alinhados perante clientes internos, externos e liderança;
- Validação de informações enviadas pelo parceiro/fornecedor;
- Garantir o cumprimento da SLA, bem como validação das divulgações do parceiro.
Requisitos e qualificações
Quais são os requisitos?
- Desejável conhecimento básico de linguagens de programação (R, python, SQL, BI);
- Domínio em Excel;
- Conhecimento intermediário em pacote Office (Word, Power Point, OneNote, OneDrive, Outlook, Teams e etc);
- Domínio de discadores/WFM;
- Conhecimento de metodologias em dimensionamento/FORECAST;
- Experiência em contact center e planejamento;
- Técnicas em análise de dados;
- Metodologias/ferramentas de Organização de Demandas (Azure, Planner, Trello e etc).
Informações adicionais
O que mais você vai encontrar por aqui?
- Vale Alimentação;
- Vale transporte;
- Clube de vantagens: É um clube de benefícios exclusivos para os nossos paschoalovers, nele você tem acesso a descontos em diversos estabelecimentos parceiros
- Wellz care: Plataforma de terapia online, que dá direito de 12 sessões sem custo ao Paschoalover
- Wellhub: Plataforma de qualidade de vida com opções de academias e atividades físicas com valores muito reduzidos.
- Day off: Todas as pessoas terão direito à folga no dia do aniversário
- Licença maternidade e paternidade: Promovido 6 meses de licença maternidade e 20 dias de licença paternidade
Esses benefícios são combinados na Paschoalotto com oportunidades de desenvolvimento profissional, programa estruturado de carreira, acesso as iniciativas de saúde e qualidade de vida, clima descontraído, convivência com pessoas diversas e plurais e espaço para aprendizado e inovação.
Todas as nossas #vagas são também disponíveis para pessoas com deficiência e/ou aposentados. 💙
E aí, aceita o desafio? 🤩💙
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem
- Etapa 3: Entrevista RH
- Etapa 4: Entrevista Liderança
- Etapa 5: Admissão
- Etapa 6: Integração
- Etapa 7: Contratação
Quem somos
Olá! Tudo bem? Estamos muito felizes em ter você aqui na nossa página! 😊
Somos uma empresa especialista no relacionamento de ponta a ponta. Ao longo dos mais de 25 anos de história, trabalhamos para ser parte da solução de empresas, pessoas e da nossa comunidade. Buscamos oferecer os melhores serviços em recuperação de crédito, atendimento ao cliente, tecnologia, dados e inovação. Além de ser uma forte parceira na terceirização de processos de negócio para empresas de todo país.
Temos 14 prédios espalhados pelas cidades de Ribeirão Preto, Agudos, Marília e Bauru – a nossa cidade natal! Isso representa mais de 40 mil m² de Paschoalotto! Ah, e nós entendemos muito sobre as pessoas: hoje, contamos com quase 20 mil Paschoalovers espalhados por todo o Brasil! Temos orgulho em ser a maior marca empregadora do interior paulista e ter conquistado diversos prêmios em gestão de pessoas! Olha só:
🚀6 vezes entre as Melhores Empresas para Trabalhar pela VOCÊ S/A
🚀3 vezes entre as Melhores Empresas para Começar Carreira
🚀Selo Paulista da Diversidade
🚀Somos uma empresa CERTIFICADA pela GPTW
🚀 Melhores Empresas para Trabalhar GPTW – São Paulo 2021
Acreditamos fortemente nos nossos valores, que são a base de todo resultado, experiência e relacionamento: Diversidade e Inclusão, Agilidade, Excelência e Centralidade no Cliente. Isso tudo só é possível pelo foco na cultura Paschoalotto: o nosso ambiente é diverso e respeitamos as pessoas como elas são, promovendo o trabalho em equipe e ajudando a construir cada degrau dessa jornada.
E aí, tem interesse em impactar a vida de milhares de pessoas com a gente? Vem ser #Paschoalover.
Ah, se você gosta de tecnologia e entende de programação, confira nossas vagas Tech: https://paschoalottotech.gupy.io/
Onde nos encontrar?