ANALISTA DE SOLUÇÕES DIGITAIS I - BAURU

Aqui te queremos #DoSeuJeito! Queremos que você faça parte do nosso time do jeito que você é.

Esperamos que você tenha:

• Foco para entregar a melhor experiência para os nossos clientes.
• Agilidade e comprometimento com as suas entregas.
• Ética e transparência em todos os processos da empresa  
• Respeito à Diversidade.
• Perfil Inovador, buscando fazer diferente e com excelência às suas atividades.

O setor de Soluções Digitais é responsável por fazer a gestão de todos os canais digitais da empresa, sendo os principais: Pagou Fácil, Agente Virtual e Chatbot, bem como também as ações massivas que fomentam essas ferramentas.

Queremos suas contribuições para:

• Experiência do Cliente: Garantir uma experiência positiva, intuitiva e eficiente em todos os canais, promovendo o engajamento e a satisfação do cliente;
• Representatividade Digital: Desenvolver estratégias para aumentar a representatividade e a relevância digital das carteiras, alinhando-se às metas organizacionais;
• Gestão de Métricas: Monitorar e analisar indicadores de desempenho digital referente aos fornecedores de WhatsApp Oficial e Não Oficial, assegurando o acompanhamento integrado dos resultados de ponta a ponta.
• Apresentação de Resultados: Estruturar e apresentar análises e relatórios estratégicos, traduzindo dados em insights para os parceiros e gestores internos;
• Processos com eficiência: Garantir que todos os processos da carteira que você se responsabiliza estejam aderentes, combinando dados fidedignos e otimização de tempo (Mailings, Ações, Acompanhamentos, etc.)
• Monitoramento: Identificar e corrigir problemas que afetam as ferramentas digitais, gerenciar blocklists e abrir/acompanhar chamados técnicos.
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Quais são os requisitos?

• Conhecimento básico das ferramentas Microsoft Office E3;
• Será diferencial ter conhecimentos das funcionalidades das ferramentas digitais (Chat Bot, Agente virtual e Pagou Fácil)
• Desejável conhecimento básico em Power BI
• Desejável ensino superior ou técnico nas áreas de tecnologia ou aplicáveis;
• Desejável noções de ferramentas de banco de dados (SQL e PostgreSQL, API);
• Desejável noções em linguagens de programação (Python, Rscript);
• Desejável conhecimento ferramentas de metodologias ágeis (Planner, Trello, Azure, Visual Task (service Now)
• Desejável experiência com desenvolvimento de plataformas.
• Desejável noções de básica de lógica e matemática.

O que mais você vai encontrar por aqui?

• Vale Alimentação
• Vale transporte
• Clube de vantagens: É um clube de benefícios exclusivos para os nossos paschoalovers, nele você tem acesso a descontos em diversos estabelecimentos parceiros
• Wellz care: Plataforma de terapia online, que dá direito de 12 sessões sem custo ao Paschoalover
• Wellhub: Plataforma de qualidade de vida com opções de academias e atividades físicas com valores muito reduzidos.
• Day off: Todas as pessoas terão direito à folga no dia do aniversário
• Licença maternidade e paternidade: Promovido 6 meses de licença maternidade e 20 dias de licença paternidade

Esses benefícios são combinados na Paschoalotto com oportunidades de desenvolvimento profissional, programa estruturado de carreira, acesso as iniciativas de saúde e qualidade de vida, clima descontraído, convivência com pessoas diversas e plurais e espaço para aprendizado e inovação.

Todas as nossas #vagas são também disponíveis para pessoas com deficiência e/ou aposentados. 💙

E aí, aceita o desafio?  🤩💙

Aqui na Paschoalotto, há mais de 26 anos transformamos a relação entre empresas e clientes com soluções inovadoras e personalizadas. Somos a maior empregadora do centro-oeste paulista, com mais de 15 mil colaboradores em Bauru, Agudos, Marília e Ribeirão Preto, e aqui, você pode desenvolver sua carreira, fazer a diferença e ainda impactar positivamente a comunidade. 

Valorizamos a agilidade, excelência, centralidade no cliente e diversidade & inclusão, criando um ambiente onde você pode ser quem é. 

Se você busca um lugar para crescer de verdade, vem ser #Paschoalover e fazer parte dessa jornada com a gente!