ANALISTA DE BI (CELULA BI) - BAURU

Criar, executar e acompanhar estratégias/forecast e relatórios operacionais, visando a busca constante de oportunidades para maximizar os resultados através de análises de indicadores e permitindo a inovação, resultando em evolução de indicadores.

Queremos suas contribuições para:

 Garantir os envios de relatórios operacionais de rotina;

-       Executar com assiduidade a estratégia alinhada para ações no discador, visando a melhor entrega de CPC (exceto atendimento);

-       Acompanhar indicadores em tempo real garantindo a melhor performance;

-       Garantir que os dados levantados para informações operacionais estejam precisos;

-       Desenvolver visões que tragam insumos para alimentar novas métricas e insights buscando a melhor performance;

-       Garantir que as informações contidas nos relatórios e preenchimentos estejam corretos e atualizados;

-       Dar subsídios para a operação e planejamento com análises de oportunidades e apontamentos;

-       Implantar boas práticas de inovações visando ganhos (indicadores, estratégicos, acompanhamentos);

-       Desenvolvimento de habilidades da equipe (aplicável acima do nível III);

-       Cumprir com prazos alinhados perante clientes internos, externos e liderança;

-       Validação de informações enviadas pelo parceiro/fornecedor;

-       Realizar confecção do FORECAST e escalonamento (aplicável ao atendimento);

-       Garantir o cumprimento da SLA, bem como validação das divulgações do parceiro;

-       Conduzir reuniões com parceiros externos/internos de forma assertiva e com credibilidade (aplicável acima do nível II);

Quais são os requisitos?

• Ensino superior cursando ou completo em áreas correlatas;
• Vivência na área;
• Residir em Bauru
• Qualificações desejáveis: Conhecimento de linguagens de programação (R, python, SQL, BI) (nível intermediário/avançado);
• Domínio em Excel;
• Conhecimento intermediário em pacote Office (Word, Power Point, OneNote, OneDrive, Outlook, Teams e etc);
• Domínio de discadores olos/aspect (básico);
• Know how em contact center e planejamento;
• Técnicas em análise de dados;
• Metodologias/ferramentas de Organização de Demandas (Azure, Planner, Trello e etc);

O que mais você vai encontrar por aqui?

• Vale Alimentação
• Vale transporte
• Clube de vantagens: É um clube de benefícios exclusivos para os nossos paschoalovers, nele você tem acesso a descontos em diversos estabelecimentos parceiros
• Wellz care: Plataforma de terapia online, que dá direito de 12 sessões sem custo ao Paschoalover
• Gympass: Todas as pessoas terão direto a utilizar o Gympass que é uma plataforma de qualidade de vida com opções de academias e atividades físicas com valores muito reduzidos.
• Day off: Todas as pessoas terão direito à folga no dia do aniversário
• Licença maternidade e paternidade: Promovido 6 meses de licença maternidade e 20 dias de licença paternidade

Aqui na Paschoalotto, há mais de 26 anos transformamos a relação entre empresas e clientes com soluções inovadoras e personalizadas. Somos a maior empregadora do centro-oeste paulista, com mais de 15 mil colaboradores em Bauru, Agudos, Marília e Ribeirão Preto, e aqui, você pode desenvolver sua carreira, fazer a diferença e ainda impactar positivamente a comunidade. 

Valorizamos a agilidade, excelência, centralidade no cliente e diversidade & inclusão, criando um ambiente onde você pode ser quem é. 

Se você busca um lugar para crescer de verdade, vem ser #Paschoalover e fazer parte dessa jornada com a gente!